Call-To-Action : Comment créer des boutons irrésistibles

Les boutons Call-to-action, ou CTA, sont aujourd’hui présents sur les sites internet, les applications mobiles et même à l’intérieur de certains mails.
Il est important de le connaître car il sert à inciter un client ou un prospect à l’achat.

Le public cible doit être défini à l’avance, vous connaissez le sujet profond de votre offre ou promotion et vous savez quel est le message à faire passer.
En fonction de votre audience cible, le message à transmettre ne sera pas rédigé ou présenté de la même manière.

Pour être efficace, il est essentiel de posséder un ciblage précis pour avoir une campagne publicitaire optimisée. Enfin, un bon bouton d’appel à l’action repose sur des mécanismes psychologiques humains comme la curiosité et l’attrait pour la nouveauté.

Nous allons voir maintenant dans cet article, comment créer des boutons Call-to-action pertinent qui attirent l’œil des consommateurs.

 

Nouveauté et Exclusivité doivent ressortir dans les call-to-action

Les notions qui engendrent des passages à l’achat sont la mise en avant du caractère nouveau d’un produit, de son exclusivité, de sa rareté ou encore de sa disponibilité limitée. Ces termes sont souvent utilisés en marketing afin de créer l’urgence auprès des consommateurs et déclencher l’action d’achat. Ces mots encouragent, généralement, les visiteurs à passer à l’action.

Une offre incroyable et limitée dans le temps ne peut être qu’une bonne affaire !

 

Des call-to-action attractifs et visibles

Pour être visible et facile à repérer sur une page, un site, une application ou un mail, le bouton d’appel à l’action doit attirer l’œil du lecteur. D’un coup d’œil, ce dernier doit être parfaitement visible et mis en avant.

Stylés, magnifiés et attirant, les CTA doivent répondre à plusieurs critères pour faire ressortir tout leur potentiel marketing.
Facile à identifier : En un coup d’œil, ce bouton CTA doit être repéré et identifié comme tel. Pour cela, il faut jouer avec les couleurs, les tailles, les contrastes et les effets et exprimer clairement son intention.
Concernant les boutons plus classiques comme les « Ajouter au panier », ces derniers sont souvent placés aux mêmes endroits et donc sont facilement repérables. Nous vous déconseillons de les changer de place. Cela pourrait créer la confusion auprès des acheteurs et bloquer une vente.

Dénoter de l’ensemble : Les boutons d’appels à l’action doivent toujours être détaché du corps du texte pour améliorer leur visibilité. S’ils se fondent dans les décors, les consommateurs pourraient ne pas les voir. Les CTA doivent ressortir de l’ensemble, ils doivent se détacher du fond et peuvent, dans certains cas, avoir une forme particulière.

Message clair : Pour que votre bouton Call-to-action soit efficace, il faut qu’il arbore le bon message, le bon terme. Le client doit savoir sur quoi il s’apprête à cliquer. Évitez les incertitudes et les surprises. Pour être bien utilisé et éviter les mécontentements des clients, votre bouton doit afficher clairement ses avantages. Par exemple : Si un client vous donne son adresse mail, que va-t-il obtenir en échange ? Pour quelle raison vous ferait-il confiance ?

Vocabulaire quotidien : Évitez les termes trop commerciaux comme « Commander », « S’abonner », « En savoir plus » ou encore « Acheter ». Ces termes sont assez froids et impersonnels. Dans la vraie vie, personne ne parle ainsi. Préférez donc des termes plus en rapport avec le quotidien. Des termes qui peuvent être pensé par le client comme « J’en profite ! » au lieu de « Acheter ».

 

 

 

Position et Emplacement

Un bouton d’appel à l’action, en plus d’être attrayant, doit interagir avec son environnement. Son efficacité dépend également du contexte dans lequel il est placé. Il sera plus efficace s’il est placé dans un contexte de confiance où les avantages sont visibles, où vous pouvez intégrer des preuves de la qualité de votre produit ou service, comme des témoignages de vos clients.

L’emplacement du CTA est primordial et doit être bien réfléchit.

1. Votre bouton doit être dans un espace vide. Il ne doit pas être en contact avec d’autres éléments ou du texte. Pour qu’un CTA soit visible, il faut le mettre en évidence dans un espace où il sera mis en valeur. Le bouton doit avoir l’avantage visuel sur ce qui l’entoure.

2. Votre bouton doit être placé au plus près de l’information la plus importante. Là où les yeux du client vont se poser en premier. Le consommateur ne doit pas avoir à parcourir toute la page pour trouver votre CTA. Ce bouton doit s’afficher sous ses yeux, instinctivement.

3. Votre bouton doit être présent sur toutes vos pages et le tunnel de vente doit être le plus court possible. Les boutons d’appel à l’action sont autant de possibilités de convertir vos visiteurs en clients. Pour cela, ils doivent être placés sur vos différentes pages internet et toujours dans cette optique de conversion client.
Les consommateurs doivent avoir directement un aperçu des avantages qu’ils vont tirer de ce clic et la démarche pour y parvenir doit être très simple. Il est important d’avoir un tunnel de vente très court.

4. Enfin, comme nous l’avons dit plus haut, utilisez des termes qui font appel aux émotions des clients et qui humanisent l’action d’achat. Les boutons portant les termes « Je » (je m’abonne, je craque, j’en profite etc.) présentent un meilleur taux de clic que les termes plus classiques.

Renouveler et améliorer ses CTA (Call-to-action)

Il est possible que vos premiers boutons CTA ne vous offrent pas le résultat souhaité. Pas de panique ! Vous pouvez tout à fait essayer de nouvelles formes, de nouveaux termes ou encore de nouveaux emplacements.

Il vous faudra certainement un temps d’adaptation pour obtenir LE bouton d’appel à l’action qui fera exploser vos ventes.

N’oubliez pas de vérifier et de modifier l’apparence de votre site internet, de vos mises en page de mails ou l’intuitivité de votre application.
Ces petits changements peuvent vous apporter beaucoup et faire décoller vos ventes mensuelles, voire journalières.